新海南客户端、南海网9月11日消息（记者 刘子榕）9月11日，记者从三亚市综合行政执法局获悉，该局发布《法人和非法人组织行政处罚信用修复办理业务指南》（以下简称“修复指南”），引导失信法人和非法人组织规范、便捷办理行政处罚信用修复，维护信用主体合法权益提供服务指引，帮助市场主体重塑信用。

据了解，根据修复指南，三亚市综合行政执法部门执法人员在对法人和非法人组织线下送达“行政处罚决定书”时，按照“谁处罚、谁提醒”原则发出《行政处罚信用修复提醒函》，由执法人员主动提醒企业行政处罚信息公示最短公示期以及信用修复的条件、时限和“网上办”的流程，及时引导和帮助市场主体重塑信用。

针对综合执法部门作出的仅罚款无整改要求和其他责任义务的行政处罚，当事人在“信用中国”网站“信用信息”查询栏中搜索名称或统一社会信用代码，找到行政处罚修复栏，按照要求填写信息，并提交“缴款凭证”“承诺函”等资料即可提交信用修复申请，由“信用中国”网站进行审核办理。

针对“有罚款和整改要求或者其他责任义务”的行政处罚信用修复，需要按照“四步法”流程办理。

第一步，通过支付宝找到“海易办”小程序后，搜索“一鹿快办”，查找到“信用修复”页面。

第二步，下载材料一《失信行为纠正后的信用信息修复申请表》和材料二《失信行为纠正后的信用信息修复承诺书》，填写申请表和承诺书盖章后扫描。

第三步，填写基本信息后，上传提交“材料一”的电子可编辑版和盖章扫描版以及“材料二”的盖章扫描版。三亚市综合行政执法局在2个工作日内受理，对不符合条件的不予受理，并告知原因。对符合条件的，在1个工作日内对“材料一”盖章并上传办结。

第四步，当事人收到资格审核办结提醒短信后，在“一鹿快办”下载盖有综合执法部门的公章的“材料一”，在“信用中国”网站“信用信息”栏输入名称或统一社会信用代码，找到行政处罚修复栏，按照要求填写信息并上传盖章版“材料一”等资料即可完成修复申请，由“信用中国”网站进行审核办理。

便民！三亚市政务服务在线办理请认准“海易办”

日前，三亚“一鹿快办”政务服务小程序统一从海易办平台登录使用，市民可通过海易办（APP或微信、支付宝小程序）进入“一鹿快办”三亚旗舰店办理相关业务。

具体路径：打开海易办（APP或微信、支付宝小程序）点击顶部搜索框，搜索“一鹿快办”，点击“三亚旗舰店（一鹿快办）”。另外，可在首页点击“按市县”，打开“三亚旗舰店（一鹿快办）”，进入三亚旗舰店（一鹿快办）专区点击上图可直达三亚旗舰店（一鹿快办）服务，在海易办-三亚旗舰店（一鹿快办）专区，用户可根据实际需求进行服务选项。

特别注意，个人用户请点击“个人服务”，企业用户请点击“企业服务”，或点击“部门分类”直达各部门相关业务，并通过“办件查询”查询业务办理进度。

市民可以通过底部导航栏“首页”“办事”“我的”版块直达相关业务。“首页”版块提供“食品经营许可证首次发放”“食品经营许可证延续”“网络预约出租汽车运输证核发”“引进人才落户”等十项热门服务的直达窗口，市民可直接点击办理。

“办事”版块划分不同行政区域在线办理事项清单，市民可根据办件所在地的行政区划点击“区划-三亚市、天涯区、崖州区、吉阳区、海棠区”，按所属事项种类进入相关业务事项办理。市民点击“我的”版块，在“我的办件”可查看办理事项的条目和进程，在“申办人信息管理”版块查看和修改个人信息。

温馨提示，市民在使用服务过程中，如遇到问题，可拨打三亚市人民政府政务服务中心热线：0898-38860182进行咨询。